サービス利用規約
インハウスマーケ（インハウスAI・インハウスプログラム・インハウスコミット）
第1条（適用）
1.この規約は、株式会社TUKURO（以下「当社」）が提供する「インハウスマーケ」の各サービス（インハウスAI・インハウスプログラム・インハウスコミット・診断その他の関連サービス。以下「本サービス」）の利用に適用されます。
2.インハウスコミットなど、当社とお客さまが個別に契約を結ぶ場合は、その契約がこの規約に優先します。
第2条（契約の成立）
1.お客さまが当社所定の方法で申し込み、当社が承諾したときに、本サービスの利用契約（以下「利用契約」）が成立します。
2.当社は、申込内容に虚偽がある場合や、反社会的勢力との関係が疑われる場合など、当社が不適切と判断した場合には、申込みを承諾しないことがあります。
第3条（料金と支払い）
1.料金は、料金ページまたは個別の見積書に定めるとおりとします（税別）。インハウスAIとインハウスプログラムは、連携した広告アカウントの前月の広告利用額が100万円を超えた場合、100万円を超えた部分の3%を加算します。広告利用額は、連携した広告媒体から当社が取得した数値によります。
2.料金は、契約日から1か月ごとの請求期間ごとに、カード払いまたは請求書払いで前払いとします。支払いに要する手数料はお客さまの負担とします。
3.支払済みの料金は、法令に定める場合を除き返金しません。
第4条（最低利用期間と解約）
1.最低利用期間は、インハウスAIは1か月、インハウスプログラムは3か月、インハウスコミットは個別の契約に定める期間とします。
2.最低利用期間の経過後は、お客さま画面または当社所定の方法でいつでも解約を申し込めます。利用契約は、申込み時点の請求期間の末日に終了します。
第5条（広告アカウント・外部サービスとの連携）
1.本サービスは、お客さまが許可した範囲で、Google広告・Meta広告・Slack・Chatwork・Google Chat その他の外部サービス（以下「外部サービス」）と連携します。お客さまは、連携に必要な権限を自らの責任で付与し、各外部サービスの規約を守るものとします。
2.外部サービスの仕様変更・停止・障害により本サービスの全部または一部が利用できない場合、当社はその責任を負いません。
第6条（AIによる提案と広告への反映）
1.本サービスのAIの提案・分析・回答（以下「AIの出力」）は、広告運用の判断を助ける参考情報です。当社は、AIの出力の正確性・完全性や、特定の成果が出ることを保証しません。
2.広告アカウントへの変更は、お客さま（またはお客さまが承認者として指定した方）が承認したもの、またはお客さまが自動で反映するよう設定したものに限り行います。承認または設定に基づく変更の最終的な判断と責任は、お客さまにあります。
3.当社は、誤った変更を防ぐため、変更の種類や1回に変えられる幅を制限することがあります。
第7条（お客さまのデータの取扱い）
1.当社は、本サービスを通じて取得した広告アカウントの数値、設定、やりとりの内容その他のデータ（以下「お客さまデータ」）を、本サービスの提供・保守・改善のために利用します。
2.当社は、お客さまデータを、お客さまや個人を特定できない形に統計的に処理したうえで、本サービスの品質の向上（AIの判断基準や運用の知見の改善を含みます）、新しいサービスの開発、および公表のために利用できるものとします。この場合、お客さまの名称や個別の数値が第三者に分かる形では公表しません。
3.当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、お客さまデータの処理を外部の事業者（生成AIの提供事業者を含みます）に委託することがあります。委託先には、お客さまデータを自らの AI の学習に利用しない条件で提供します。
4.個人情報の取扱いは、当社の個人情報保護方針によります。
第8条（知的財産）
1.本サービスに関する著作権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。お客さまデータの権利は、お客さまに帰属します。
2.本サービスで提供するレポート・チェックリスト等は、お客さまの社内での利用に限り使用できます。
第9条（禁止事項）
お客さまは、法令または公序良俗に反する行為、外部サービスの規約に反する行為、本サービスの運営を妨げる行為、本サービスの内容を当社の許可なく第三者に提供・転売する行為、不正にアクセスしまたは解析する行為をしてはなりません。
第10条（秘密保持）
当社とお客さまは、利用契約に関して知った相手方の秘密情報を、相手方の承諾なく第三者に開示せず、利用契約の目的以外に使用しません。ただし、第7条に基づく利用、委託先への提供、および法令に基づく開示はこの限りではありません。
第11条（サービスの変更・停止）
当社は、保守・障害対応・外部サービスの事情その他やむを得ない場合、本サービスの全部または一部を変更・停止することがあります。重要な変更は、事前にお客さまに通知します。
第12条（免責と損害賠償）
1.当社は、本サービスの利用によって生じた広告の成果の変動、売上の減少、機会の損失その他の間接的な損害について責任を負いません。
2.当社の責めに帰すべき事由によりお客さまに損害が生じた場合、当社の賠償額は、損害の原因となった事由が生じた月の前月までの直近3か月にお客さまが当社に支払った本サービスの料金の総額を上限とします。ただし、当社の故意または重大な過失による場合はこの限りではありません。
第13条（契約の解除）
お客さまが料金の支払いを怠った場合、この規約に違反した場合、または反社会的勢力との関係が判明した場合、当社は催告なく利用契約を解除できます。
第14条（規約の変更）
当社は、民法の定型約款の規定に基づき、この規約を変更できます。変更する場合は、効力が生じる日と内容を、本サイトへの掲載その他の方法で事前にお知らせします。
第15条（準拠法と管轄）
この規約は日本法に準拠します。本サービスに関する紛争は、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
制定：2026年10月 株式会社TUKURO ／ 個人情報の取扱いは個人情報保護方針をご覧ください。ご質問はお問い合わせから。